划着手机、轻点屏幕，用能结构“优”起来；账单推送、节能改造，电费支出“少”起来；能效提升、耗电减少，城乡生态“新”起来……这些人民对美好生活的向往场景，依靠一张能效账单已成为现实。
这是一个言出必行的大国承诺——党的十九大报告明确“推进能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系”，为能源电力发展指明了方向。习近平主席在第七十五届联合国大会上发表重要讲话时指出，中国将力争在2030年前碳排放达峰、2060年前实现碳中和，为可持续发展凝聚力量。
这是一份创新践行的“国网答卷”——为落实全面提升“获得电力”服务水平九项举措，全面推进“供电+能效服务”，国家电网公司基于营销业务应用及用电信息采集系统数据，将供电服务与客户用能场景充分结合，组织研发了低压（住宅、店铺）和高压客户的电能能效账单，并在网上国网APP上线发布，帮助客户了解自身的用电情况及用电特征，提出优化用能诊断建议，促进用能结构优化。目前，该公司每月向客户推送能效账单超1亿户次。
从一张能效账单开始，一场关乎永续发展的绿色低碳变革，已经开启征程……
透明用电信息 助客户改变用能习惯
一个企业、一个家庭平时所消耗的电、煤、油气都用在哪里，其中哪些是合理的耗能、哪些是不必要的耗能、怎么用能更经济环保？
今年4月起，江苏省电力公司智慧能源服务平台每月向江苏德龙镍业有限公司推送一次能效账单，同时线下为其提供能效账单解读服务，现场查勘后确定工业生产及设备方面节能改造方案。改造后，这个年用电量约35亿千瓦时的企业，循环水系统节能率达21.1%，年节约用电量858万千瓦时，项目每年可减少标煤约2574吨，减少CO2 排放 7481吨，实现用电节约858万千瓦时/年，每年节约电费达515万元。
一张能效账单带给江苏德龙镍业的改变，只是国家电网助推客户改变用能习惯的一个缩影。
2020年，国家电网大力推进“供电+能效服务”，低压住宅和低压店铺能效账单所属27家省级电力公司上线应用，并在网上国网APP中的“用能分析”模块中展现，按月向客户推送。截至目前，该公司每月为注册客户推送能效账单，每月推送量超过1亿户次。能效账单服务越来越受到客户的认可，今年1~10月，客户主动查阅能效账单点击量已达到6300余万次。
能效服务功能切合企业实际，还可以帮助企业及时了解设备运行状况，有效降低企业成本。
德清丽顺汽车配件有限公司是浙江的一家金属制品公司，变压器的容量为900千伏安，每月电费大概是8万左右。该公司经理张先生告诉记者：“由于每月电费产生后都是银行自动扣费，从没留意过电费的结构组成。自从客户经理介绍了网上国网能效服务相关功能后，我开始留意自己设备运行情况和用电情况。”随后，张先生请了专业电工进行无功装置的安装，10月份功率因数提高到了0.95，奖励了2038元。
国家电网有限公司营销部市场处处长王昊在接受记者采访时表示，电能能效账单是以用电数据为基础，开发针对客户的用电分析诊断功能，让客户直观地看到自己用电方面存在不科学、不经济的问题，从而抑制客户侧不合理能源消费，助力实现碳减排目标。
让每一个人都能享受能效红利
能效账单只对能耗大的企业有助力吗？显然不是。
于一些小本经营的店铺来说，一针一线都是支出，一分一毫都是收益；于老百姓日常生活而言，水电汽暖、茶米油盐占据生活支出的大半，这里省一分，那里就多一分。国家电网公司把央企担当落到实处，力争让每一个人享受到“能效红利”。
记者从国家电网有限公司营销部了解到，目前能效账单分低压住宅、低压店铺、高压客户三类。其中，低压住宅能效账单包含峰谷电价省钱攻略、阶梯余量分析、电量预测、月度用电趋势、形象标签5项内容。低压店铺能效账单包含电费预测、电费变化、峰谷分析、形象标签4项内容。
四川眉山市东坡区琼海路喜若春茶舍的老板王佳就是低压店铺能效账单的收益者。今年6月份，王佳为茶舍交纳电费1200余元。她记得以往夏季每月电费都没有超过千元，为什么今年电费反倒多了？她带着疑惑拨通了业务经理付虹凡的电话。
付虹凡了解到王佳的茶舍共有40余台空调，其中有5台空调是今年新安装的。他在抽查其中15台空调的使用情况时还发现，由于今年夏季眉山气温偏高，客户把空调温度设定在21~22摄氏度。这两点造成了该客户今年夏季用电量明显增长。在付虹凡的建议下，王佳将茶舍空调温度全部调整到26摄氏度。一个月后，茶舍7月份的电费就节约了近200元。
在江苏，全省4569.17万只电能表已经被全部更换为智能电能表，精确的电表数据为能效账单提供着支撑。
陶先生家住江苏省南京市鼓楼区恒盛家园小区，8月份，他办理了分时电价计费业务。在查询自家用电情况时，他发现，用能报告的“省钱攻略”提醒他9月份的电费为435元，如果没有执行峰谷电价，电费将会是504.53元。
在山东，国网山东电力在大力推广能效账单应用的同时，还组织各市县供电公司客户经理、台区经理、用电检查员、窗口服务员工等在日常业务中，主动向客户收集反馈意见，将意见汇总后为系统功能升级提供参考。
“在使用能效账单的过程中，您有啥改进意见，欢迎随时反馈。这对于优化能效账单功能，将有很大帮助。”10月30日，国网淄博供电公司员工张文哲在淄博高新区向一家图文印务商铺的负责人介绍能效账单功能。
在浙江，“企业能效服务e助手”充分发挥网上国网数据中台作用，整合营销业务应用系统、用电信息采集系统共239项数据，并依托行业经验，创建了15种专业化电能能效分析模型。
面向全社会 提供全面能效服务
推出能效账单的最终目的是提高用电用能效率，减少碳排放。国家电网有限公司发布《关于推进综合能源服务业务发展2019-2020年行动计划》，聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求，大力拓展新业务、新模式、新业态，全面推进该公司综合能源服务业务转型升级。
近年来，国家电网聚焦客户数量多、空调用能占比高、节能潜力大的商业综合体、办公楼、机场、医院、学校、酒店、数据中心等公共建筑，以能源费用托管、节能效益分享等合同能源管理模式，推广空调系统能效优化提升服务解决方案，拓展建筑能效服务市场；
在工业领域，重点开展余热余压利用、电机优化、供配电节能、锅（窑）炉高效燃烧、高效换热、工艺节能等业务；在建筑领域，重点开展建筑围护结构保温隔热、高效锅炉、智能楼宇等业务。
“前期我们跟供电公司共同开展了厂房内的用能设备监测、能效数据分析，根据现在的峰谷电价、新能源并网等政策，制定针对性能效提升措施，现在我们生产厂区每年比之前节省电费大约60万元”，青岛益和电气总经理薛长秋对国家电网的能效服务很满意。
对此，国网山东省电力公司营销部副主任杜颖告诉记者：“下一步，我们还将不断完善企业能效分析功能，并尽快在网上国网APP上线，为企业用能精准‘画像’，帮助企业分析能效情况，实现客户降费减费，不断提升客户用能获得感，促进提升全社会能效水平”。
“小”账单带来“大”服务。可以预见，国家电网能效账单将催生更多的“私人定制”节能方案，“供电+能效服务”也将在推动能效提升的过程中，给客户带来更多美好的用能体验。
