上海自贸区扩容后，用电需求大幅增加，入驻企业要求高品质供电服务。尤其是陆家嘴金融区被纳入自贸区范围，超高标准的电力保障成为世界级的难题。
据测算，至"十三五"末的2020年，整个自贸区内电力负荷预计可达到400万千瓦。为此，上海浦东供电公司在自贸区所在区域全力打造具有智能自愈功能的世界级高保障电网。至2020年，浦东自贸区范围内将建有110千伏变电站23座、35千伏变电站45座。
尤其是自贸区内正在建设的"未来电网"，其配网自动化覆盖率100％，电压合格率100％。供电可靠率99．999％，年平均停电时间少于5分钟，目前全球仅有新加坡达到这一水平，超过东京、香港、巴黎等世界著名电网高品质城市。
与此同时，国网上海浦东供电公司还以"互联网＋"的思维为自贸区客户推出国内首个"电力O2O服务平台"，将微信、APP、电子商务平台等服务相结合，利用互联网打破线下固定区域服务的制约，大幅提升自贸区客户服务效率。
据介绍，按照原先服务模式，企业客户如果申请新装用电业务，至少要来回跑十多次，手续相对复杂。而通过自贸区"电力O2O服务平台"，用户可以完全通过物联网完成所有程序，不用到营业厅办理，办理时间也可以节约九成以上。
