12日中午，市民李先生拨打了热线，称在利津路与长春路路口处有一个人烧伤严重，全身被烧黑，就躺在路边的人行道上，情况不容乐观，记者闻讯之后立刻前往现场了解情况。
中午1点左右，记者赶到了现场之后，看到现场只剩下了灭火器喷过的干粉，干粉撒了满满的一地，而在现场也已经被警方拉起了警戒线，警戒线里面散落着被烧焦的几块布料。警戒线外面则是聚集了很多的围观市民。据现场的市北公安华阳路派出所民警介绍，当时他们接警之后迅速赶到了现场，发现那位维修工已经被人用报纸盖住了，但是还能发出微弱的呻吟声，民警立即帮着联系了120急救人员，急救人员迅速将伤者送到了医院：“当时我们赶到这儿的时候，那个人就已经躺在地上了，身上都烧成黑色，下半身的衣服基本被烧光了。”到场施救的急救工作人员告诉记者，在将男子送医的途中，男子仍能低声交流，并提供了他妻子的联系电话，“他跟我们说自己是维修电缆的，是来检修通讯线缆的，不是维修变压器。”
说起当时着火的情况，附近的市民们对于刚才发生的那一幕仍是心有余悸：“那个人当时是踩着梯子上去的，也不知道是在修什么，突然一下子就砰的一声，接着就看到一团火，站在墙上的那个人一下子就被烧着了，全身烧的像火球一样，过了一会那个人自己从墙上掉了下去摔在地上，然后周边很多人就拿着灭火器过去灭火，一会儿就把火给灭了，也有人打了120，现在也不知道送到哪儿去了。”目击到整个过程的市民杨女士告诉记者，事后附近的威海路消防中队也派车到了现场，但现场火苗都已经被市民用灭火器扑灭。
12日下午晚些时候，记者在胶州路市立医院见到了伤者的家属，伤者姓徐，今年刚32岁，是青岛本市人，徐先生妻子看到上午出门还好好的老公，现在躺在医院成了这种状况，早已经泣不成声，她哽咽着说起来，两人刚结婚三年，还没有孩子，这样的意外对一家人实在打击太大。事后徐先生所在公司的负责人也在安监等部门的陪同下到了医院，公司负责人提及，徐先生当时是去检修通讯线路，结果在墙上作业时发生了意外，“现在了解到的情况是触碰到了变压器线缆，普通的通讯线缆电压非常低，不会出现触电，但警方和安监还要详细调查一下，我们这边不管什么原因，都会负责到底，积极配合家属治疗。”而从医院方面了解到，徐先生最开始被送到了市立医院东院，发现烧伤严重又转到了胶州路市立医院，全身有超过60%的面积烧伤，但经过院方抢救后，暂时没有生命危险。
