蒋华君 远东集团总经理
汪传斌 远东集团技术总监
周丽平 远东集团营销总监
万俊 远东集团财务总监
记者:一个好的领导者,应该具备哪些素质才能带领企业很好的发展呢?
蒋锡培(远东集团董事会主席):一、领导能力,管理能力都不可缺少。在中国这个环境下企业家几乎是一个全才,才能持续将企业带领好。要关心外界,包括政治,相关经济政策,行业发展的国家战略,外部环境对企业影响很大,一个企业很难左右一个行业,更不可能左右一个国家的经济金融发展。还有就是对风险的把握能力,主要的就是个人品质加能力以及企业的口碑。
二、要注重身体健康。作为管理者要劳逸结合,拥有好的生活规律,培养好的习惯。同时相信科学,定期做检查,早预防早治疗。
三、领导者要有创新意识。远东对创新投入了非常多的精力。我认为作为企业家要有长远规划,要思考未来十年二十年企业的发展,战略发展的规划。围绕创新文化、创意文化、制度文化,诚信文化发展合理的文化,把握发展的战略和方向。集思广益,民主集中,好中选优。
记者:作为企业的管理者,也需要是一个好的决策者。您认为做决策中最难的是什么?
蒋锡培:我认为看不清风险是最难的。
决策的时候总要想到会发生哪些看不见的风险。包括法律风险:不能超越底线;重大投资决策风险:更需慎之又慎;用人风险:这样的风险看不见,但是用错了人就会产生机会成本,时间成本的流失,这些有时就是无法估量的。
记者:作为董事会的主席,当团队想法与自己想法不一致的时候,你会怎么处理这个矛盾,用什么方法解决这个问题?
蒋锡培:决策很多时候会出现不一致的情况,但我们遵从董事会股东的游戏规则,比如规定超过50%的人同意或是超过2/3的人同意,个别不同意的,必须按规则,小道理必须服从大道理。然后会进行更多的沟通工作,计划工作,还有时效管理制度,即在固定时间完成一定的工作。当然,决策也有错误的时候,但我们尽最大可能做到尽善尽美,以行业平均水平为最低要求。内部要充分沟通,充分表达自己的意见及表明原因。
记者:目前,线缆企业的发展“如履薄冰”,远东对于品牌建设有自己的独特的建树,作为您,代表远东品牌的社会人物,是怎么看待这四个字的呢?
蒋锡培:我认为有“如履薄冰”这种认识很重要。有危机感,责任感,使命感这样企业才能很好的发展。如果向远东这样的企业一旦倒下,对社会的危险也是极其大的。
记者:蒋总,您能谈谈远东未来的发展规划吗?
蒋锡培:远东的未来将是一个非常伟大的故事。他的伟大在于接受了一批优秀的人,他们有伟大的梦想,希望从事的工作可以给别人创造更多的价值。
与此同时,远东审时度势,与时俱进。围绕全球投资管理专家,全球能效管理专家,使进入远东成为员工一生最重要的选择,做到客户满意,员工满意,股东满意,政府满意,社会满意。向领军企业、标杆企业靠拢。
记者:您的梦想是什么?
蒋锡培:事业好,生活好,两者一定要兼顾好。除了工作评价,远东每年评选五好家庭,百家幸福家庭。因此从企业的系统性竞争能力远东在未来的3-5年将会非常突出,企业系统性竞争能力基础扎实。
记者:强大的技术实力源于企业对人才的追求,远东在人才的吸引上有哪些优势?
汪传斌(远东电缆首席技术官、总工程师):远东非常重视人力资源,在吸引人才方面做了很多研究,例如良好的核心保障、激励制度、管理创新、企业愿景建
记者:远东电缆从创立至今已经达到过百亿的营业收入,您认为如何评价一个企业的竞争力?应该从哪些角度考虑?
汪传斌:我认为一个完整的评价体系,主要要从以下几个方面考虑:
一、组织的领导层:主要看领导对企业文化的建设,法律法规体系建设,社会责任的履行;
二、企业的持续发展能力:一个企业是不是有一个切合自身的发展战略,并得到有效实施;
三、市场因素:不能只看市场占有率,不应只看数字,看是否为顾客创造有价值,提供高品质的东西,产品是否是顾客真正所需,不能为了自己的利益制造伪劣产品欺骗顾客牺牲顾客;
四、资源:包括企业的技术资源即技术研发能力、供应商资源、供应链是否完善、资金资源、相应的基础设施等。对于制造型企业,基础设备如厂房、制造装备、测试检验设备都需要完善;
五、经营过程及运作能力:市场的开拓,客户的开发维护,资源的利用,整个供应链运作,产品研发,产品生产制造,售后服务等经营能力。
企业自身要不断的进行评价,体检。发现差距,采取措施进行调整改进,缩小差距,提高员工对企业的忠诚度,满意度。这些构成了企业竞争力的评价体系。
记者:中国的线缆行业目前是群雄逐鹿的局面。您认为未来3-5年整个行业会有怎样的发展变化?
蒋华君(远东集团总经理):远东不仅要考虑自身发展,还要考虑行业企业共同的发展。线缆企业每进一步,如履薄冰,充满危机。然而危机不仅是危,也有机会。我个人认为,中国线缆企业大规模整合还不是时机,不管是被整合还是整合其他企业在未来3-5内很难实现。
在此基础上,一部分企业会联合,优势互补,甚至是转型,线缆的需求可能会下降。作为我们线缆企业要有这样的规划和危机意识。
远东走的是整合路线:一、同行之间,对于达到一定规模的企业产能制约与抗衡,产业互补,产品某一特点或是产品的差异性要突出;二、发展远东实力,产业延伸。实现企业可持续发展,行业企业带动产业发展。
记者:在这次线缆产业最具竞争力企业评选活动中,把直接影响企业竞争力因素分为规模子因素、增长子因素和效率子因素。远东是如何平衡这三者的关系的?
蒋华君:我认为这三种因素需要均衡发展,相互联系,相互作用,都很重要。
对于规模竞争力,在达到量的基础上,最核心的是企业的盈利能力,更多的投入到产品的差异性。远东在规模上保持增长,在传统行业保持原有的投入。另外远东不断提高技术,进行国际化生产,跟国际化接轨,迎接国际化需求。
对于效率竞争力,远东努力提供员工良好的生活环境,好的收益来调动员工的积极性。技术方面,通过技术改造提升效率,增加人均产量。同时通过制度改革,新技术的应用,使高效产品替代传统产品。
记者:资金是一个企业的血脉,在资金管理和运营方面远东具有哪些优势?
万俊(远东集团财务总监):远东控股2013年年报货币资金21个亿,远东能取得这个成绩,主要优势体现在以下几个方面:
一、高层领导重视。规模,现金流,利润三者不同的阶段会有不同侧重点和运作,远东一直以来都很重视现金流;
二、良好银企合作关系。目前远东和国际上3家,国内19家银行保持良好的合作关系;
三、公司内部完善的风险识别体系和内控体系的监测:
从分控角度来看,财资管理——岗位设置——流程设计——权限设计——IT系统支撑全套体系都匹配集团整体内控的需求。在这个基础上,同步配以合理的运营管理,对库存的重视,资产的审核等方面;
四、利率和汇率方面的研究和防控。对于海外合同的签订,我们会首先确定哪种货币,同时分析汇率的走势;
五、集约化资金管控模式。远东规模发展越大,分支机构越来越多。分支机构不仅遍布国内,也扩展到海外。原则上集约化的管控,指全部集中到股份公司总部授权的管控。通过这一套财资管理信息系统,信息、流动性和安全性有了很好的管理。
六、匹配与企业不同的发展阶段的融资模式。包括股权、债权的融资,国内或海外项目上的一些融资;
七、财资管理的人才优势。我们重视人才的吸引、培养、择优录取。我们具备了经验丰富的管理人员,以先进的理念支撑。
我们认为资金是整个运营中最终的优势体现,涉及到方方面面的体现,涉及到整个价值链在流程上和系统上的优化,资金面上反应出来的优势。
记者:中国线缆行业市场非常巨大,但是行业出现了大而不强的态势。做为线缆行业的一员,您认为在这样的市场条件下如何提升自身的市场竞争力?如何做到强?
周丽平(远东集团营销总监):对于提升远东自身的竞争力主要有以下三点:
一、远东有完善的三级管理营销管理体系。渠道多,营销系统完备,售前,售中,售后服务人员的支撑,主要是渠道和人员支撑的优势;
二、远东具备强大的研发开拓能力。根据客户个性化的需求,创造价值,实施“走出去,请进来”的方针,为国际线缆企业做配套产品,以开拓国际市场;
三、营销模式。远东具有网上交易平台,电子商务买卖宝面对的客户主要是针对个人,根据用户需求,引导客户消费。他们识别能力比较差,好多网上卖出假冒伪劣产品,所以客户比较谨慎。但是客户信任远东,并且买卖宝线上卖的线缆比线下卖的更好。我们将传统的销售转变营销。网络平台越活跃,客户越信任远东。企业文化也是一种营销方式,企业负责任讲诚信,做慈善事业也是一种营销,得到用户信任和支持,客户忠诚度凝结的更好。
记者:线上的买卖宝,除了增长快外,能不能具体阐述下其运作方式呢?
蒋华君:买卖宝可以积累大量的客户端数据,打造线缆行业的大数据库。交易所是原材料交易的平台,积累大量电缆材料的卖方和厂家。这些都是一种整合模式,为行业所用,适时了解产品价格和线缆质量。对于买卖宝的普通会员不用交费,有权限设置,只能享受相应的服务。但是买卖宝会员费只会越来越低,直至完全放开。
记者:要在激烈的市场竞争中脱颖而出,企业的品牌竞争力占有非常重要的地位。远东在品牌建设方面远东做了哪些工作?
蒋华君:打铁自身要硬,这个理念贯穿我们远东所有的经营过程。
首先,全员重视诚信。生产环节要讲真话,做实事。树立全员品牌;通过客户管理系统,客户链接,核约化管理,产品完全按照客户的要求,确保交货期;订单完整性;产品的服务开展活动,建立平台沟通,通过参加全球线缆年会,让远东线缆被人们相知,相识到信任;并且远东在全国设立140个远东授权产品专卖店,市场到内部,建立起了全员的诚信管理制度。
其次,对于品牌建设,围绕名人,名企,名品的营销也是非常重要的,品牌文化中心,媒体方式电视台联播,杂志,软文都是对品牌的一种营销推广。
第三,发展战略在品牌建设上也不可或缺。我个人认为战略集中体现在能效管理和文化氛围这两方面。能效管理主要关注用户的需求,产品开发到制造,运维的服务;文化氛围是围绕客户满意,员工满意,股东满意,政府满意,社会满意几方面进行建造。
蒋华君:技术方面:中国的线缆技术含量低与技术含量高的并存,线缆传统技术与信息技术并存;
从材料方面:传统材料与新型材料并存。以前主要是铜线,市话电缆,现在几乎没有了,发展为光纤通信,电力电缆中现在都被交接聚乙烯所取代。
市场需求的变化:目前,传统线缆面临着挑战,传统产业怎么嫁接新的技术?远东在蒋主席的带领下主要靠自身的努力,通过技术研发,技术研究院作支撑,重视客户的需求。