电源建设趋于合理，电力供应能力不断提高；电网更加坚强，乡村实现户户通电；供电服务更加优质……电力的一系列巨变，从侧面见证了改革开放40年来驻马店发展的历程。改革开放40年来，经过几代电力人的不懈努力，驻马店市电网建设经历了由小到大、从弱到强的嬗变。今日之淮北平原、洪汝河畔，百余座变电站星罗棋布，数千公里输电线路纵横交错，编织出一张美丽的现代化电网。
坚强电网：见证电力飞跃发展
党的十一届三中全会以后，沐浴着改革开放的春风，电网建设进入了快速发展时期。1988年10月27日，驻马店首座220千伏变电站建成送电；1992年12月18日，西平李庄110千伏变电站建成送电，实现了全区每县均有1座110千伏变电站的目标，从根本上解决了依靠35千伏网络供电电压低、线损大、有电用不上的问题，为全区国民经济发展提供了可靠的动力。特别是进入21世纪后，电网建设驶入高速车道。2008年6月，500千伏嵖岈变电站建成投运；2015年6月，500千伏嫘祖变电站建成投运，全市电网正式形成以500千伏网络为电源支撑、以220千伏和110千伏环网接线为骨干通道的网架结构。
截至2018年10月底，全市拥有110千伏及以上变电站67座，其中220千伏变电站15座、110千伏变电站50座，总容量839.05万千伏安；110千伏及以上输电线路145条，长度2509.41千米。驻马店电网最大负荷325.4万千瓦，日供电量达6317万千瓦时。随着2020年青海—河南±800千伏特高压直流工程驻马店受端换流站和500千伏挚亭输变电工程建成投运，驻马店电网将形成“一极、三核、四环网”（1座特高压变电站，3座500千伏变电站，市区、东部、西部、北部4个220千伏区域环网）的网架格局。
日益坚强的电网，使电力对经济发展的助力作用更加强劲可靠。数据显示：2009年，驻马店市供电量首次突破50亿千瓦时；2014年，供电量突破百亿千瓦时大关，达104.4亿千瓦时。到“十二五”末，全市全社会用电量达111.4亿千瓦时，比2010年的66亿千瓦时增长1.7倍，其间年均递增11%。截至2017年底，全市全社会供电量已实现124.41亿千瓦时，同比增长8.56%。
农村电气化：见证社会主义新农村
从一盏盏昏黄的煤油灯映射着星月的光辉到每个乡村家家户户灯火璀璨，从日出而作、日落而息的沉寂到工业化、城镇化、农业现代化的号角……数十年来，天中大地处处闪耀着电力文明的光芒。
“楼上楼下，电灯电话”，承载着几代人的梦想。从1967年架起第一条驻马店发电厂到遂平石寨公社、汝南水屯公社6.3千伏农电线路，到2007年8月16日泌阳县铜山乡肖庄村最后一盏煤油灯熄灭，驻马店市实现户户通电目标整整经历了40年。40年来，由乡乡通电、村村通电到户户通电、井井通电，从“两改一同价”到农网完善工程、新农村电气化，驻马店供电人用实际行动展开了农网建设接力赛，实现农村用电的三级跳。
农村初步电气化——用上电。自1970年开始，制定了农电发展五年及十年规划，从而使农电事业逐步进入良性循环轨道。1981年，驻马店地区全面启动了农网大范围改造工作，同时以农村初步电气化为目标制定长期发展规划，加大农电建设的投资力度。
1994年，电力行业启动电力扶贫共富工程，以期在解决农民生活用电的同时，为农村资源开发、商品生产提供电力支持，促进农村经济发展。在此后的3年里，驻马店供电系统采取上级政策争取一点儿、政府扶持一点儿、群众自筹一点儿的措施，吹响了村村通电的号角。1997年，全市实现了村村通电的目标。
“两改一同价”——用好电，用得起电。1998年10月，在新蔡县河坞乡这片贫瘠的土地上，改造农村电网、改革农电管理体制，实现城乡用电同网同价（“两改一同价”）的跨世纪工程拉开了序幕。对于广大农民来说，“两改一同价”带给他们最直接的感受就是电好用了、用得起电了。农网改造后，农村中低压配电网络得到全面完善，家用电器不再是摆设。
新农村电气化——城乡一个样，快乐奔小康。2007年，中央1号文件对加快发展现代农业、扎实推进社会主义新农村建设作了全面部署。按照部署，驻马店供电公司大力推进新农村电气化建设，积极构建“户户通电、供电可靠、安全经济、供用和谐”的新农村电气化格局。2007年4月，驻马店“十一五”时期新农村建设方案出台。到“十一五”末，全市共建成新农村电气化县2个、电气化乡16个、电气化村166个，农民群众充分享受到了现代文明成果，“城乡一个样，快乐奔小康”不再是刷在墙上的一条标语。如今，驻马店市各县区早已全部实现新农村电气化目标，乡村处处充满现代化的气息。
可靠供电：见证电力辉煌巨变
1971年以前，驻马店电厂自发自用，孤立运行，未与河南大电网相连，以致化肥厂开机启动时要先停驻马店大半个城市的用电。20世纪80年代初，电网基础设施建设落后，电力供应紧张，实行计划用电，对用户划定负荷分类，电力紧张时“保一限二停三”；大工业用户实行用电包干，轮流工休。停电频繁在一定程度上阻碍了区域经济发展。
1997年之后，河南省电网建设进入快车道，供电能力得到空前提高，同时随着农村经济提升和政府惠民政策的落实，农村群众收入明显增加，尤其是在2008年国家实施“家电下乡”政策的带动下，空调、电饭煲、冰箱等家用电器已逐步普及，农村地区用电负荷增长势头逐年加快。
在保障优质高效电能上，驻马店供电公司从提高电压质量和供电可靠性入手，本着“细致规划，合理布局”的原则，加快拉动中西部农网完善工程，重点将农网改造不彻底、配变容量小、线路供电半径大以及末端电压低的台区列入整改计划。采取多种措施，结合配网技改、农网完善和标准化台区建设等，统一进行改造，减少重复性投资，切实解决农村用户低电压难题。
通过1998年至2002年第一期农网改造、2002年至2004年第二期农网改造和2005年至2006年第三期农网改造，驻马店电网供电能力和供电质量得到大幅提高，从以前的电扇不转到如今的空调普遍，给客户带来了极大的便利与实惠。
2016年初，驻马店供电公司启动了新一轮农网改造升级“两年攻坚战”，聚焦中心村电网改造升级、村村通动力电、35千伏及以上变电站覆盖和机井通电“四大工程”，着力提高农村地区供电能力和供电质量。截至2017年底，共完成481个中心村电网改造升级，改造贫困村680个，完成35个乡镇35千伏及以上变电站建设和51414眼机井通电任务，同时完成25.83万户历史低电压清理，解决7314户新增低电压问题，为驻马店贫困地区和贫困村、贫困户顺利脱贫提供了坚强的电力保障。
精益管理：见证电力科学发展
1966年11月，驻马店地区行署电管总所成立，标志着驻马店地区电力事业有了一个统一的领导管理机构。1972年11月，驻马店地区电业局成立，管辖1市9县，管理机构进一步完善。1999年1月1日，驻马店地区电业局上划省电力公司直管，自2005年10月实行公司化运作，更名为河南省电力公司驻马店供电公司，并于2013年7月变更为国网河南省电力公司驻马店供电公司。
如今，作为国网河南省电力公司所属分公司，驻马店供电公司担负全市9县2区及电铁、高铁的供电任务，供电面积1.5万平方公里，供电人口近900万人，供电户数271.16万户，内设11个职能部门、6个业务机构，县级供电企业9家，共有职工6568人。
回溯驻马店供电公司的成长历程，可以探寻到企业科学发展的轨迹。
长期以来，驻马店供电公司致力破解“两薄弱一落后”难题，坚持巩固基础与创新发展相协调，牢牢抓住电网投资机遇，在不断加大电网建设力度的同时，狠抓市、县公司企业基础管理，通过实施同业对标和绩效考核“双轮驱动”，推动卓越绩效管理有效落地，不断提升企业规范管理、精益管理水平。大力推进体制机制创新，“三集五大”体系全面建成，实现了由粗放松散管理向集约规范管理的转变；9县农电资产全面划转，圆了县公司多年的上划国网梦；“子改分”工作顺利完成，为推进省市县一体化管理奠定体制机制基础。
同时，针对县公司“粗线条”管理现状，切实落实市公司对县公司领导、督导和指导的主管责任，强化“综合＋专业”管理，依托同业对标、百分制考核、综合观摩、专业帮扶“四项抓手”，建机制、抓重点、补短板、促提升，逐步缩小县公司之间电网发展和管理水平上的差距，推动实现公司均衡发展。各县公司切实发挥主体责任，主动作为，真抓实干，攻坚克难，强力持续推进安全生产、电网发展、规范管理、经营服务、队伍管理、党建引领等重点工作的全面落地，实现了县公司管理水平快速提升。
为进一步加强生产管理，该公司还结合实际建立了“四个常态化”机制，即供电形势分析常态化、隐患排查常态化、保电常态化和应急常态化，合理统筹各部门工作，准确把控设备运行状况和负载情况，扎实做好设备精益运维及应急工作，有效保障了全市电网设备的安全可靠运行。
优质服务：见证电力精神升华
2017年春节前后，驻马店供电公司领导带领运维、营销等部门负责人、大客户经理、青年志愿者组成走访组，对辖区大客户进行登门走访，了解企业生产经营状况和用电难题，征求供电服务方面的意见和建议，为企业发展用电保驾护航。
昔日的“电老大”早已淡出人们视野，取而代之的则是如今的“电保姆”。
为将行风建设和优质服务各项措施落到实处，该公司认真践行“坚持规划、前期为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的大服务理念，不断完善优质服务运行机制和考核机制，建立了一把手负总责的领导机制、分工明确的责任机制、内外结合的监督机制、奖罚分明的激励机制等四个行风建设优质服务常态机制，聘请社会各界人士担任监督员，组织现场咨询接待投诉，定期上门征求客户意见，增进与工商局“12315”维权热线等热线的沟通联系，通过各种形式接受社会各界监督，广纳谏言，提高质量。
同时，该公司从创新入手，以强化“三个支撑”、严格“四个开始”、实现“四零服务”（保障服务的坚强电网支撑、员工的技术业务素质支撑、服务设施的硬件支撑，服务语言从您好开始、服务态度从微笑开始、服务效率从便捷开始、服务环境从整洁开始，服务感情零距离、服务工作零缺陷、服务过程零投诉、兑现承诺零违诺）为载体，致力各级营销服务系统的建设和改进，努力为客户创造良好的用电环境；全面加强客户服务中心建设，优化业务流程；完善电力事故应急抢修机制，不断提高抢修质量和效率；推进营业窗口规范化建设，不断健全服务设施，完善服务功能；改造升级客户服务系统，以营销管理系统为依托，打造营业厅、电话、网站“三位一体”的客户服务平台，满足不同客户的需要，实现客户服务全过程信息化管理；健全完善全天候明察暗访、服务事件过程督办、供电服务周通报月点评工作机制和95598工单短信日报、投诉及举报件24小时完成初核、48小时办结制度，构建了报装、报修、缴费、投诉等全方位的和谐供电服务体系。
“现在用掌上电力、支付宝、微信，足不出户就可以缴费，电费不足时还有短信提醒，用电省时又省心。”在最近召开的电力客户监督员座谈会上，一名监督员道出了自己的切身感受。在推行营业厅自助缴费、电费代收等方式的基础上，不断深化“互联网＋”业务应用，积极推广掌上电力、电e宝、支付宝等智能缴费业务，服务客户方式更便捷高效。
社会发展无止境，企业进步无止境。不断改革发展的驻马店电力将持续提高自身能力和服务社会能力，沿着精益化管理、标准化建设、规范化运作、集约化发展的道路，向电力现代化、智能化发展方向迈进，谱写驻马店电力发展更加壮美的华章！
